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Apoio a pedidos

O TEU PEDIDO, PASSO A PASSO.

O restaurante ou a plataforma onde fizeste a encomenda tem os detalhes necessários para te ajudar.

01

Tem a referência à mão

Procura o número do pedido, o restaurante, a hora e o comprovativo na confirmação recebida.

02

Abre o canal onde pediste

Se usaste uma plataforma de entrega, entra no próprio pedido e escolhe a opção de ajuda. Para recolha, usa o contacto indicado pelo restaurante.

03

Explica o que aconteceu

Indica se precisas de ajuda com o estado, um artigo ou a cobrança. Nunca envies os dados completos do cartão.